Success Story: कोरोना महामारी के दौरान, जब पूरी दुनिया ठप हो गई थी, उसी समय एक क्रांतिकारी आइडिया ने जन्म लिया। इस आइडिया ने ग्रॉसरी डिलीवरी के क्षेत्र में नई ऊँचाइयों को छुआ और आज यह आइडिया ₹30064 करोड़ रुपये के वैल्यूएशन पर पहुंच गया है। हम बात कर रहे हैं Zepto की, जिसे 22-23 साल के दो दोस्तों, आदित पलिचा और कैवल्य वोहरा ने शुरू किया था।
स्टार्टअप की दुनिया में नए-नए आइडियाज का आना और उनका सफल होना कोई नई बात नहीं है, लेकिन कुछ आइडियाज ऐसे होते हैं जो पूरी इंडस्ट्री को बदलकर रख देते हैं। Zepto एक ऐसा ही आइडिया है जिसे दो युवा दोस्तों ने कम उम्र में इसे शुरू किया और कुछ ही समय में इसे एक विशाल व्यापार में बदल दिया। Zepto का अनूठा और तेज डिलीवरी मॉडल मार्केट में तहलका मचा रहा है, और अब इसका टारगेट DMart जैसी बड़ी कंपनियों को पछाड़ना है।
कब हुई Zepto की शुरुआत
Zepto की शुरुआत 2021 में आदित पालीचा और कैवल्य वोहरा ने की थी। दोनों ने स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी में पढ़ाई छोड़कर इस आइडिया को साकार करने का निर्णय लिया। उनकी सोच थी कि ग्राहकों को ताजगी से भरी ग्रॉसरी बेहद तेजी से पहुंचाई जाए, और इसी सोच ने जन्म दिया “10 मिनट ग्रॉसरी डिलीवरी” के आइडिया को।
बिजनेस मॉडल
Zepto का बिजनेस मॉडल काफी सरल, लेकिन प्रभावी है। कंपनी ने अपने डिलीवरी नेटवर्क को छोटे-छोटे वेयरहाउस (माइक्रो-फुलफिलमेंट सेंटर्स) में बांटा है। ये वेयरहाउस शहर के अलग-अलग हिस्सों में स्थित होते हैं, ताकि ग्राहकों को ऑर्डर करने के बाद 10 मिनट के अंदर डिलीवरी मिल सके। इस मॉडल के तहत, हर माइक्रो-फुलफिलमेंट सेंटर में सीमित लेकिन आवश्यक उत्पाद स्टॉक में रखे जाते हैं, जिससे डिलीवरी तेजी से हो सके।
वृद्धि और सफलता
- शुरुआत में, Zepto ने निवेशकों से अच्छा खासा फंड जुटाया। इस फंड का उपयोग माइक्रो-फुलफिलमेंट सेंटर्स की स्थापना और तकनीकी इंफ्रास्ट्रक्चर को मजबूत करने में किया गया। कुछ प्रमुख निवेशकों में Y Combinator, Nexus Venture Partners, और Glade Brook Capital शामिल हैं।
- Zepto ने कुछ ही महीनों में अपने ऑपरेशन्स को मुंबई, दिल्ली, बैंगलोर, चेन्नई, हैदराबाद और पुणे जैसे बड़े शहरों में फैला लिया।
- Zepto की तेज और विश्वसनीय डिलीवरी के कारण ग्राहकों का भरोसा तेजी से बढ़ा। ग्राहकों ने वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग के जरिए अपने अनुभव साझा किए, जिससे Zepto को तेजी से लोकप्रियता मिली।
- Zepto की सबसे बड़ी चुनौती DMart, BigBasket, और अन्य बड़ी ग्रॉसरी चेन के साथ प्रतिस्पर्धा करना है। DMart जैसी कंपनियों के पास विशाल सप्लाई चेन और बड़े स्टोर नेटवर्क हैं, लेकिन Zepto का 10 मिनट डिलीवरी मॉडल इसे भीड़ से अलग करता है।
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फ्यूचर प्लान
- Zepto अधिक से अधिक शहरों में अपनी सेवाएं शुरू करने की योजना बना रहा है। छोटे कस्बों और ग्रामीण इलाकों तक अपनी पहुंच बढ़ाने के लिए भी रणनीतियां तैयार की जा रही हैं।
- Zepto अपने प्रोडक्ट रेंज को बढ़ा रहा है ताकि ग्राहकों को हर तरह की जरूरतें पूरी हो सकें। इसमें ताजगी से भरे फल और सब्जियाँ, डेयरी प्रोडक्ट्स, स्नैक्स और बेवरेजेज शामिल हैं।
- डिलीवरी सिस्टम को और भी स्मार्ट और तेज बनाने के लिए नई तकनीकों का प्रयोग किया जा रहा है। इसमें आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निंग का उपयोग शामिल है ताकि डिलीवरी प्रोसेस को ऑटोमेट किया जा सके और ग्राहकों को बेस्ट सर्विस दी जा सके।
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